Подключение:
+7 (3852) 72-00-27Заказать звонок
Меню
Логотип Дом.ru

Как связаться с технической поддержкой

Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть идея, как улучшить Станцию или умные устройства с Алисой, сообщите службу поддержки Яндекс. 

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.


Пожалуйста, будьте готовы сообщить:

  • Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png.
  • Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс откройте меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png и перейдите в раздел Устройства → Управление устройствами. Выберите устройство в списке и нажмите Дополнительная информация → Идентификатор устройства.


Связаться со службой поддержки можно круглосуточно, написав в чат поддержки Яндекс.Плюса.

Пожалуйста, будьте готовы сообщить:

  • Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png.
  • Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс откройте меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png и перейдите в раздел Устройства → Управление устройствами. Выберите устройство в списке и нажмите Дополнительная информация → Идентификатор устройства.


Связаться со службой поддержки можно круглосуточно, написав в чат Поддержка Яндекс.Станции.

Пожалуйста, будьте готовы сообщить:

  • Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png.
  • Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс откройте меню https://yastatic.net/doccenter/images/support.yandex.ru/ru/station/freeze/fnSkAVBTNew9oE1UoDCGNs7hOq0.png и перейдите в раздел Устройства → Управление устройствами. Выберите устройство в списке и нажмите Дополнительная информация → Идентификатор устройства.

С полной информацией по устройству также можно ознакомиться по ссылке: https://yandex.ru/support/station/index.html

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookies
и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.